Satukomando.Merangin.com,,Insiden tidak menyenangkan terjadi di Bank 9 Jambi, Kabupaten Merangin. Seorang oknum security bank (NOFRI AFRIDO) tersebut berperilaku arogan dan tidak menghormati nasabah. Perilaku oknum tersebut sangat tidak profesional dan tidak sesuai dengan standar pelayanan yang diharapkan dari sebuah lembaga keuangan.

 

Nasabah yang datang untuk melakukan transaksi merasa tidak nyaman dan dihormati. Mereka merasa bahwa oknum security tersebut tidak memiliki kemampuan untuk melayani nasabah dengan baik. Perilaku oknum tersebut juga telah merusak citra Bank 9 Jambi di mata nasabah.

 

oknum security yang berperilaku arogan tersebut telah menimbulkan pertanyaan tentang kualitas pelayanan yang diberikan oleh Bank 9 Jambi. Apakah bank tersebut telah melakukan pelatihan yang cukup untuk meningkatkan kemampuan dan kesadaran oknum security dalam melayani nasabah?

 

Oleh karena itu, perlu dilakukan tindakan yang tepat untuk mengatasi masalah ini dan memastikan bahwa nasabah mendapatkan pelayanan yang baik dan profesional. Bank 9 jambi harus melakukan evaluasi terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh oknum security dan melakukan pelatihan untuk meningkatkan kemampuan dan kesadaran mereka dalam melayani nasabah.(DA)